מדיניות פרטיות.

למי פונים

האתר שייך ל־Goldren Studio LLC, חברה בערבון מוגבל הרשומה בפלורידה, שפועלת במיאמי בהובלת דניאל (טלפון +1 (786) 929-6525). לשאלות על השימוש במידע או לבקשה הנוגעת לפרטיות, פנו אל goldrenstudio@gmail.com.

המידע שנאסף

בשליחת פנייה נקבל את השם, כתובת המייל, מספר הטלפון (שדה חובה), השירות המבוקש, שלב הפרויקט, מועד התחלה רצוי ותוכן ההודעה. בעמוד קביעת שיחת האסטרטגיה נקבל גם את סוג העסק, גודל החברה, טווח התקציב ושם החברה או כתובת האתר שמסרתם. אם סימנתם ״כן, אפשר להתקשר ולשלוח לי הודעות בנוגע לפנייה״, נשמור את הבחירה יחד עם הנוסח המדויק, השעה, העמוד, כתובת ה־IP והדפדפן לפחות חמש שנים, כהוכחה להסכמה. Goldren Studio LLC תוכל אז להתקשר אליכם ולשלוח לכם הודעות SMS והודעות וואטסאפ בנוגע לפנייה, גם באמצעות טכנולוגיה אוטומטית והעוזר הדיגיטלי (AI) של דניאל, שמשתמש בקול מלאכותי של דניאל: רק בין 8:00 ל־20:00 לפי השעון שלכם, לא יותר משלושה ניסיונות שיחה ב־24 שעות, ומעבר לזה רק לפי בקשתכם. השיחות עשויות להיות מוקלטות ומסוכמות עבור דניאל. השיחות וההודעות עוברות דרך ספקי הטלפוניה וההודעות שלנו (Twilio, ‏ElevenLabs ובוואטסאפ גם Meta). כשכותבים לנו בוואטסאפ או במייל (daniel@goldren-studio.com), העוזר הדיגיטלי (AI) של דניאל עשוי לקרוא את ההודעה ולענות עליה: הטקסט מעובד אצל ספק ה־AI שלנו (Anthropic) כדי לנסח תשובה, מיילים נשלחים דרך Resend, וסיכום קצר מגיע לדניאל. תמיד אפשר לבקש את דניאל עצמו, והעוזר לעולם לא מציג את עצמו כאדם.

תנאי SMS: מספר ההודעות משתנה (בדרך כלל 1–4 לפנייה); ייתכנו עלויות הודעות ונתונים; להסרה השיבו STOP לכל הודעה, לעזרה HELP, או התקשרו ל־+1 (786) 929-6525. אפשר גם לומר זאת לעוזר, לכתוב STOP בוואטסאפ או לכתוב לנו, ומאותו רגע לא נתקשר ולא נשלח הודעות אוטומטיות. ההסכמה אינה חובה ואינה תנאי לרכישה. מספר הנייד וההסכמה ל־SMS אינם מועברים לצדדים שלישיים או לחברות קשורות למטרות שיווק או קידום.

קביעת פגישת ייעוץ. כשקובעים פגישת ייעוץ בחינם באתר או עם העוזר הדיגיטלי (AI) של דניאל, נקבל את המועד שבחרתם, אזור הזמן, סוג הפגישה, השם, המייל, הטלפון וכל מה שהוספתם. ספק התזמון שלנו, יחד עם Google Calendar ו־Google Meet, שומרים את הפגישה, בודקים את היומן של דניאל ושולחים לכם הזמנה ליומן, ובה קישורים לשינוי המועד או לביטול. אנחנו שולחים מייל אישור ומייל תזכורת לפני הפגישה. שיחת תזכורת מהעוזר הדיגיטלי (AI) של דניאל, או תזכורת ב־SMS או בוואטסאפ, יוצאות רק אם סימנתם את תיבת התזכורות או הסכמתם לכך בשיחה, ותנאי ה־STOP וה־HELP שלמעלה חלים גם עליהן. פרטי הפגישה נשמרים יחד עם הפנייה.

מסירת המידע היא מרצונכם; כדי לטפל בפנייה דרך הטופס יש למלא את שדות החובה. אין לצרף מידע רפואי, סיסמאות, פרטי תשלום או מידע רגיש אחר.

מטרות השימוש

פרטי הפנייה משמשים למענה, לשיחה על הפרויקט ולמעקב אחר הטיפול. נתוני חיבור טכניים מעובדים להפעלת האתר ולהגנה מפני שימוש לרעה. שליחת פנייה אינה הרשמה לרשימת דיוור שיווקית. כאשר הדין הרלוונטי דורש בסיס לעיבוד, אנו מסתמכים על צעדים שביקשתם לקראת התקשרות ועל אינטרסים לגיטימיים בהפעלת אתר מאובטח ובניהול תקשורת עסקית. הסכמה תתבקש בנפרד כשנדרש.

ספקים ושירותים חיצוניים

ספק האחסון והאבטחה שלנו מאחסן את האתר ואת מאגר הפניות הפרטי, וסופר ביקורים בלי עוגיות. האתר משתמש גם ב־Meta Pixel למדידת פרסום ולשיפור התאמת המודעות: Meta מקבלת נתונים טכניים על הביקור, כגון העמודים שנצפו, שלבי הטופס והאם נשלחה פנייה, ושומרת עוגיות. טווחי התקציב וגודל החברה שנבחרו עשויים להישלח כקודים. כאשר מדידת המרות בצד השרת מופעלת, פנייה מתאימה שנשמרה מהאתר יוצרת גם אירוע Meta Conversions API שכולל ערכי גיבוב SHA-256 של כתובת המייל והשם הפרטי ושם המשפחה; כתובת IP ומחרוזת זיהוי הדפדפן; מזהי הדפדפן והקליק של Meta, אם קיימים; וכן שם האירוע, מועדו, מזהה פנייה ייחודי, מקור הכתובת ונתיב העמוד, וערך ההצעה והמטבע. הגיבוב מאפשר התאמה לחשבונות Meta; הוא אינו הצפנה או הפיכה למידע אנונימי. אירוע השרת אינו כולל את מספר הטלפון, ההסכמה ל־SMS, שם החברה, תוכן הפנייה, פרמטרים בשאילתת הכתובת או מקטע אחרי סולמית. מדידת הפרסום כפופה לבדיקות Global Privacy Control ו־Do Not Track ולהחרגות האזוריות של האתר. היא נפרדת מההסכמה לשיחות או להודעות אוטומטיות. Meta עשויה להשתמש בביקורים האלה כדי להציג לכם מודעות של Goldren Studio בפייסבוק ובאינסטגרם (פרסום מבוסס תחומי עניין). אפשר לבטל זאת בהגדרות המודעות בפייסבוק או באינסטגרם, ו־Meta Pixel אינו נטען כשהדפדפן שולח אות Global Privacy Control או Do Not Track, או כשגולשים מאירופה. כששומרים פנייה, שירות התראות במייל ושירות הודעות שולחים לנו עדכון. ספק כלי הנגישות מעבד נתונים טכניים ואת הגדרות הנגישות שלכם. כל ספק מקבל רק את מה שהוא צריך לתפקיד שלו. אפשר לבקש מאיתנו את רשימת הספקים בכל עת. מידע עשוי להימסר גם כשנדרש לפי דין או לצורך מימוש זכויות משפטיות או הגנה עליהן. וואטסאפ ואתרי הפרויקטים החיצוניים פועלים בנפרד; פתיחת קישור אליהם מעבירה אתכם לשירות שלהם.

עיבוד מידע במדינות אחרות

הספקים שלנו פועלים ברחבי העולם, ולכן מידע עשוי להיות מעובד מחוץ למדינתכם, לרבות בארצות הברית. ההגנות והזכויות החלות תלויות בעיבוד ובדין הרלוונטי. ניתן לפנות אלינו למידע על ספק או העברה מסוימים.

שמירה ואבטחה

פניות והתכתבויות נשמרות כל עוד הן נחוצות לטיפול בפנייה, לקשר העסקי ולחובות משפטיות או מחלוקות רלוונטיות. אין כיום מחיקה אוטומטית של פניות לאחר תקופה קבועה. ניתן לבקש מחיקה; נסביר אם יש מידע שחובה להמשיך לשמור. הגישה למאגר מוגבלת והחיבור לאתר מוצפן ב־HTTPS. אין שירות אינטרנט שיכול להבטיח אבטחה מוחלטת.

הבחירות והזכויות שלכם

בהתאם לדין החל, ניתן לבקש עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד או העברת מידע, להתנגד לעיבודים מסוימים או לחזור מהסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה. פנו אל goldrenstudio@gmail.com; ייתכן שנבקש מידע מידתי לאימות הבקשה. הזכויות כפופות לחריגים שבדין. ניתן לפנות גם לרשות הגנת הפרטיות הרלוונטית. השימושים ב־Meta למדידה ולפרסום המתוארים לעיל חלים כאשר התכונות האלה מופעלות. איננו כוללים תוכן פנייה, שמות חברות, מספרי טלפון או הסכמה ל־SMS באירועי המרות שאנו שולחים ל־Meta מהשרת.

אחסון בדפדפן, קטינים ועדכונים

למידע על העדפות בדפדפן, ראו את מדיניות העוגיות והאחסון. האתר מציע שירותים עסקיים ואינו מיועד לילדים; פנו אלינו אם ילד מסר מידע אישי. שינויים במדיניות יפורסמו כאן עם תאריך עדכון.

את מדיניות הפרטיות של הספקים אפשר לקבל לפי בקשה.